La presente informativa sulla privacy spiega come Swiss Inter (gestore di swiss-inter.com, «noi») raccoglie e tratta i dati personali quando Lei visita il nostro sito, si registra al servizio o lo utilizza in qualità di tenant. Si applica ai sensi della nuova legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove pertinente, del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Per i dati che trattiamo per le nostre finalità (gestione dell’account, fatturazione, marketing), il titolare è Swiss Inter. Contatto: info@swiss-inter.com.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell’account: nome, e-mail, hash della password, indirizzo di fatturazione, lingua preferita.
- Dati di fatturazione: token dei mezzi di pagamento (i numeri di carta completi non sono memorizzati da noi; lo sono da Stripe), fatture, storico transazioni.
- Dati di utilizzo: pagine visitate, orari di accesso, informazioni su dispositivo e browser, indirizzo IP — raccolti tramite log del server, utilizzati per gestire e proteggere il servizio.
- Dati della lista d’attesa: e-mail, IP, referrer, lingua, identificatore del browser — raccolti quando si registra per ricevere l’avviso del lancio.
- Comunicazioni: e-mail di assistenza e altri messaggi che ci invia.
3. Perché trattiamo i dati
- Per fornire il servizio per cui si è registrato (esecuzione del contratto).
- Per fatturare e incassare i pagamenti (esecuzione del contratto).
- Per prevenire abusi, frodi e incidenti di sicurezza (interesse legittimo).
- Per adempiere ai nostri obblighi legali (contabilità, fiscalità, antiriciclaggio).
- Per inviarLe aggiornamenti di prodotto e l’annuncio di lancio (consenso, opt-in tramite la lista d’attesa).
4. Condivisione con terzi
Condividiamo dati personali solo con i terzi necessari al funzionamento della piattaforma: il nostro hosting, il nostro processore di pagamento (Stripe), il servizio di invio e-mail e qualsiasi integrazione che Lei abiliti esplicitamente (fornitori di serrature intelligenti, Home Assistant). Tutti i responsabili del trattamento sono vincolati da accordi sulla protezione dei dati e trattano i dati solo sulla base delle nostre istruzioni documentate.
5. Trasferimenti internazionali
I dati personali sono memorizzati su server situati in Svizzera o nello Spazio economico europeo. Ove siano necessari trasferimenti verso altri Paesi, applichiamo le garanzie richieste dalla legge applicabile (clausole contrattuali tipo o equivalenti).
6. Conservazione
I dati dell’account sono conservati finché l’account è attivo, oltre ai termini imposti dai nostri obblighi legali (di norma dieci anni per i documenti contabili secondo il diritto commerciale svizzero). Le iscrizioni alla lista d’attesa sono conservate fino alla disiscrizione o per due anni dopo l’annuncio di lancio, applicandosi il termine più breve.
7. I Suoi diritti
Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, esportarli e opporsi al trattamento basato sull’interesse legittimo. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il trattamento precedente. Per esercitare questi diritti, scriva a info@swiss-inter.com. Può inoltre presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se risiede nell’UE, all’autorità di controllo locale.
8. Cookie
Utilizziamo un cookie di sessione (denominato RBCAL_SESSION) per mantenerLa autenticato. È HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, e scade dopo due ore di inattività. Non utilizziamo cookie di tracciamento di terze parti.
9. Tenant e dati degli ospiti
Quando un tenant utilizza Swiss Inter per gestire i propri alloggi, i dati personali dei suoi ospiti (nomi, indirizzi, numeri di documento, ecc.) sono trattati da noi in qualità di responsabile del trattamento per conto del tenant. Il tenant è il titolare del trattamento per tali dati ed è tenuto a informare i propri ospiti sulla raccolta e sulle finalità.
10. Modifiche alla presente informativa
Aggiorneremo la presente informativa in funzione dell’evoluzione del servizio o delle nostre prassi. La versione vigente reca la data in fondo alla pagina; le modifiche sostanziali sono comunicate via e-mail.