La présente politique de confidentialité explique comment Swiss Inter (l’exploitant de swiss-inter.com, « nous ») collecte et traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site, vous inscrivez au service ou l’utilisez en tant que tenant. Elle s’applique en vertu de la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
1. Responsable du traitement
Pour les données que nous traitons à nos propres fins (gestion du compte, facturation, marketing), le responsable est Swiss Inter. Contact: info@swiss-inter.com.
2. Données collectées
- Données du compte: nom, courriel, hachage du mot de passe, adresse de facturation, préférence de langue.
- Données de facturation: jetons de moyen de paiement (les numéros de carte complets ne sont pas stockés chez nous; ils le sont chez Stripe), factures, historique des transactions.
- Données d’utilisation: pages consultées, heures de connexion, informations sur l’appareil et le navigateur, adresse IP — collectées via les journaux serveur, utilisées pour exploiter et sécuriser le service.
- Données de la liste d’attente: courriel, IP, référant, langue, identifiant de navigateur — collectées lorsque vous vous inscrivez pour être informé(e) du lancement.
- Communications: courriels de support et autres messages que vous nous envoyez.
3. Pourquoi nous les traitons
- Pour fournir le service auquel vous vous êtes inscrit(e) (exécution du contrat).
- Pour vous facturer et encaisser le paiement (exécution du contrat).
- Pour prévenir les abus, la fraude et les incidents de sécurité (intérêt légitime).
- Pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre le blanchiment).
- Pour vous envoyer des nouvelles produit et l’annonce de lancement (votre consentement, opt-in via la liste d’attente).
4. Partage avec des tiers
Nous ne partageons des données personnelles qu’avec les tiers nécessaires à l’exploitation de la plateforme: notre hébergeur, notre prestataire de paiement (Stripe), notre service d’envoi de courriels et toute intégration que vous activez explicitement (fournisseurs de serrures connectées, Home Assistant). Tous les sous-traitants sont liés par des accords de protection des données et ne traitent les données que sur la base de nos instructions documentées.
5. Transferts internationaux
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés en Suisse ou dans l’Espace économique européen. Lorsque des transferts vers d’autres pays sont nécessaires, nous utilisons les garanties exigées par le droit applicable (clauses contractuelles types ou équivalentes).
6. Conservation
Les données du compte sont conservées tant que vous avez un compte actif, plus les délais imposés par nos obligations légales (typiquement dix ans pour les pièces comptables selon le droit commercial suisse). Les inscriptions à la liste d’attente sont conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant deux ans après l’annonce de lancement, le délai le plus court prévalant.
7. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d’en limiter le traitement, de les exporter et de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur le traitement antérieur. Pour exercer ces droits, écrivez à info@swiss-inter.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l’UE, auprès de votre autorité de contrôle locale.
8. Cookies
Nous utilisons un cookie de session (nommé RBCAL_SESSION) pour vous garder connecté(e). Il est HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, et expire après deux heures d’inactivité. Nous n’utilisons pas de cookies de pistage tiers.
9. Tenants et données des hôtes
Lorsqu’un tenant utilise Swiss Inter pour gérer ses propres logements, les données personnelles de ses hôtes (noms, adresses, numéros de pièces d’identité, etc.) sont traitées par nous en qualité de sous-traitant pour le compte du tenant. Le tenant est responsable du traitement de ces données et doit informer ses hôtes de leur collecte et de la finalité du traitement.
10. Modifications de la présente politique
Nous mettrons à jour la présente politique à mesure que le service ou nos pratiques évoluent. La version en vigueur porte sa date au bas de la page; les modifications substantielles sont communiquées par courriel.