Esta política de privacidad explica cómo Swiss Inter (operador de swiss-inter.com, «nosotros») recoge y trata datos personales cuando visitas nuestro sitio, te registras en el servicio o lo utilizas como tenant. Se aplica conforme a la nueva ley suiza de protección de datos (nLPD) y, cuando proceda, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
Para los datos que tratamos con fines propios (gestión de cuenta, facturación, marketing), el responsable es Swiss Inter. Contacto: info@swiss-inter.com.
2. Datos que recogemos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, hash de la contraseña, dirección de facturación, idioma preferido.
- Datos de facturación: tokens de los métodos de pago (los números de tarjeta completos no se almacenan en nuestros sistemas, sino en los de Stripe), facturas e historial de transacciones.
- Datos de uso: páginas visitadas, horas de inicio de sesión, información del dispositivo y del navegador, dirección IP — recogidos a través de los registros del servidor para operar y proteger el servicio.
- Datos de la lista de espera: correo electrónico, IP, referente, idioma, identificador del navegador — recogidos cuando te inscribes para recibir el aviso de lanzamiento.
- Comunicaciones: correos de soporte y otros mensajes que nos envías.
3. Por qué los tratamos
- Para prestar el servicio al que te has suscrito (ejecución del contrato).
- Para facturar y cobrar el pago (ejecución del contrato).
- Para prevenir abusos, fraudes e incidentes de seguridad (interés legítimo).
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad y prevención del blanqueo de capitales).
- Para enviarte novedades del producto y el aviso de lanzamiento (tu consentimiento, opt-in en la lista de espera).
4. Compartición con terceros
Solo compartimos datos personales con los terceros necesarios para el funcionamiento de la plataforma: nuestro proveedor de alojamiento, nuestro procesador de pagos (Stripe), nuestro servicio de envío de correo y las integraciones que actives explícitamente (proveedores de cerraduras inteligentes, Home Assistant). Todos los encargados del tratamiento están vinculados por acuerdos de protección de datos y solo pueden tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones documentadas.
5. Transferencias internacionales
Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en Suiza o en el Espacio Económico Europeo. Cuando sean necesarias transferencias a otros países, aplicamos las garantías exigidas por la ley aplicable (cláusulas contractuales tipo o equivalentes).
6. Conservación
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa, más los plazos exigidos por nuestras obligaciones legales (típicamente diez años para los documentos contables conforme al derecho mercantil suizo). Las inscripciones a la lista de espera se conservan hasta tu baja o durante dos años tras el aviso de lanzamiento, lo que ocurra primero.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, exportarlos y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento previo. Para ejercer estos derechos escribe a info@swiss-inter.com. También puedes presentar una reclamación ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EFPDT) o, si resides en la UE, ante tu autoridad local de control.
8. Cookies
Utilizamos una cookie de sesión (llamada RBCAL_SESSION) para mantenerte conectado. Es HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, y caduca tras dos horas de inactividad. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros.
9. Tenants y datos de huéspedes
Cuando un tenant utiliza Swiss Inter para gestionar sus propios alojamientos, los datos personales de sus huéspedes (nombres, direcciones, números de documento, etc.) se tratan por nosotros como encargados del tratamiento en su nombre. El tenant es el responsable del tratamiento y debe informar a sus huéspedes sobre la recogida y la finalidad.
10. Modificaciones de esta política
Actualizaremos esta política a medida que evolucione el servicio o nuestras prácticas. La versión vigente lleva fecha al pie de la página; los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico.